Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas ? Écrivez à hello@survex.app.
Ça fonctionne vraiment sans internet ?
Oui. Formation aux gestes, boussole, cartes pré-chargées, cercle chiffré, alertes locales : tout marche hors ligne. Les seules choses qui nécessitent du réseau sont les téléchargements initiaux de cartes et les mises à jour.
Survex est-il un dispositif médical ?
Non. Survex est un outil de formation et d'aide-mémoire aux gestes de premiers secours reconnus internationalement (RCP, Heimlich, PLS…). Il ne remplace jamais l'appel aux services d'urgence, ni l'avis d'un professionnel de santé, ni une formation officielle en secourisme.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Achat unique 14,90 €. Vous payez une fois, vous avez l'app à vie, mises à jour incluses.
Puis-je être remboursé ?
Oui. Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Un email suffit, aucune justification demandée.
Quels appareils sont supportés ?
Tout appareil avec un navigateur récent : iPhone, Android, PC, Mac, tablette. Survex s'installe comme une app native (PWA) en un clic depuis le navigateur.
Quelles données collectez-vous ?
Aucune. Toutes vos données (progression de formation, position GPS, cercle chiffré, inventaire) restent uniquement sur votre appareil. Aucun compte, aucun tracker, aucun serveur.
Combien de langues ?
20 langues, dont français, anglais, espagnol, allemand, arabe, chinois, hindi, russe, portugais, japonais. Support RTL pour l'arabe et l'hébreu.
Mon voisin peut-il rejoindre mon cercle ?
Oui. Un cercle se rejoint par QR-code scanné entre deux téléphones, ou par Bluetooth, ou par fichier .circle importé. Aucun serveur intermédiaire, aucune identité tierce.
Que se passe-t-il si vous disparaissez ?
L'app continue à fonctionner. Elle est déjà installée sur votre appareil, elle n'a besoin ni de nos serveurs ni de notre entreprise pour tourner. C'est le principe fondateur de Survex.
Est-ce adapté aux enfants ?
Oui à partir de 12 ans pour la formation. Un adulte devrait valider chaque geste avant utilisation en situation réelle.
Convient-il aux professionnels ?
C'est un excellent complément (protection civile, ONG, agents de sécurité) pour aide-mémoire terrain. Ce n'est pas un remplacement d'une formation homologuée.
Puis-je l'offrir ?
Oui, chaque acheteur reçoit 3 codes d'activation cadeaux à offrir à ses proches (arrivée V4).